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一切问题都是成本问题-淘宝代运营到底靠不靠谱?

发表时间: 2019-02-02 00:00:00

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1. 一切问题都是成本问题,换句话说,是投产比的问题

无论是打工还是创业,都是一种选择,目的都是让自身的价值最大化。以钱为单位来衡量,如果打工能够让你赚到更多的钱,那打工就是你最好的选择。如果创业能够让你赚到更多的钱,那创业就是你最好的选择。

以安逸程度来衡量,如果工作轻松,虽然工资不高但是你喜欢这种状态,而创业却要占用你大量的精力时间还有失败的风险,那很明显工作就是你最好的选择。就像我现在出来创业,我并不觉得上班就LOW,自己创业就HIGH,因为这只是一种基于性价比的选择。

我经常看到一种说法,大意是:如果他有真本事,早就自己创业了,还会帮别人打工? 这种说法我看到过很多次,都懒得反驳。因为能够说出这种话的人,100%属于本身工作做的不怎么样,也没有创过业,不知道创业是怎么回事的人。这些人想不明白一件事:我们工作的目的是什么?如果打工创造的收益比自己创业多得多,却为了创业而创业,这种人是脑子有问题。

很多人非常有能力,但是没有选择创业,说白了就是成本问题。

百度的CEO陆奇从百度离职以后,为什么不自己创业而选择加入拼多多?是因为他没能力吗?错。是因为他加入别的公司,创造的价值要远远比自己开个小公司大的多的多。

比如我以前公司的领导,每年年薪加股票分红能拿到70万;公司接送上下班,提供一日三餐,工作安逸又舒适;出去谈合作,因为有大公司品牌背书,到哪都自带三分光环。一旦他出去创业,那就要投入几乎全部的时间精力和巨额的金钱,但是如果创业的年收益不是极端吸引人,那这个项目完全可以放弃,还不如打工来的划算。为什么?因为让自己过上安逸的生活,每年20-30万就足够了,多出来的钱对于生活并没有多少改善,但是可以用于理财,每年理财所得也有几十万。如果创业的收益不是极端有吸引力,创业图什么?做散财童子吗?

我们不能为了创业而创业,而是要想清楚,自己到底想得到什么,需要付出多少成本才能达到目的。如果投产比很低,那就需要果断放弃。

就像做淘宝遇到恶意差评胡搅蛮缠的顾客,你虽然生气,但还是要陪着笑脸装孙子。你可能想冲过去一拳打得他流鼻血,但你忍了,因为机票太贵,来回跑一趟不划算,还不如给点钱换个好评了事。

遇到职业勒索犯,威胁又是投诉,又是举报你店铺,你虽然愤怒,但仍然忍气吞声给钱了事,同样是成本问题,因为你找不到他。

2. 我们回到代运营问题,这同样是一个成本问题

代运营到底靠不靠谱?代运营真的能帮你把店铺运营起来吗?

先说答案:靠谱的代运营能力很强,确实有一套自己的运营手法,能够将店铺做的很好。不过,代运营骗子也很多,这也是事实。他们的区别在于,靠谱的代运营收费以后确实能帮你把店铺做起来,而骗子则只会骗你的钱。

很多人听说代运营行业骗子多,就否定掉了整个行业,这其实是有失偏颇的。

国内有很多知名的代运营公司,如已经上市的宝尊,即将上市的丽人丽妆,以及正在茁壮成长的其他有实力的代运营公司。他们的合作对象都是国际知名大品牌,收费极其昂贵,但是我们耳熟能详的比如强生,欧莱雅,宝洁、拜尔斯道夫等国内外大品牌几乎都找这些代运营公司操盘。为什么?他们傻吗?不,是成本问题。如果自己组建电商部,那人员架构,仓储、物流都要按照电商的节奏重新规划,这个成本对于大公司来说是不划算的。而且组建电商、仓储这些部门的过程需要很多时间,每年的3.8大促,春夏新风尚,6.18年中大促,99大促,秋冬新风尚,双11,双12,年货节等等活动,一环扣一环;外加淘抢购,聚划算这些站内活动,以及各种站外活动,每错过一个,就很有可能错过几千万的销售额。比如全棉时代旗舰店,一家销售纸巾的天猫店铺,一次聚划算能做到8000万的销售额。按照10个点的净利润率计算,就是800万的利润, 耽误的起吗?

因此从成本的角度考虑,直接外包给代运营公司,自己公司指定专人对接,可以做到轻资产运营。而仓储问题,如果代运营公司能够发货,那就一起外包,如果代运营公司没有仓储,那就将仓储外包给第三方,这样可以极大地降低运营成本。而且这些靠谱的代运营公司确实比他们专业的多,赚回的钱也多得多。像丽人丽妆,几乎垄断了所有化妆品方面的大品牌运营。

而代运营公司的收费模式基本分为两种:

1) 每年收取固定的代运营费用,一般价格较高

2) 每年收取较低的代运营费用+销售额的百分比提成

这两种模式都有其合理性,因为不同的品牌影响力不同。比如苹果这种店铺,如果代运营按照销售额百分比提成,那对苹果来说是不划算的,还不如每年给个固定费用。而如果是小品牌,就会选择第2种方案,按照固定费用加提成的模式,刺激代运营公司的积极性提升销售额。这仍然是成本问题。

我之前的文章说过,如果一个行业处于高速发展期,那不可避免的就会鱼龙混杂,于是也出现了一批代运营的骗子或者骗子公司。从目前的行业状况来看,电商行业就处于高速发展期,仍然有大量的线下品牌,境外品牌代理商,高品质的工厂,线下有一定规模的实体店和连锁店,有货源优势的个人没有学会电商运营。这部分群体本身并不懂怎么运营店铺,只能自学,或者找代运营。同样,对于这些群体来说,如果初期完全靠自己组建电商部,或者个体靠自己学习运营知识,那不但时间成本高,也很容易错失机会。

比如在你自学运营的这一年,3.8大促,新风尚,6.18年中大促,99大促,双11,双12,年货节这些大活动你到底参不参加?怎么参加?天天特价,淘抢购,聚划算,这些站内活动你符不符合报名条件?怎么报名?站外的返利网,美柚这些高流量高转化的平台你参不参与?怎么参与?

因此对这些群体来说,在初期找一个靠谱的代运营帮助他们做电商,后期再自己慢慢学习组建自己的团队其实才是性价比最高的,因为他们体量大,一旦顺利参加一个活动,就能把店铺做起来,把代运营的费用赚回来。

但是因为代运营行业鱼龙混杂,骗子太多,导致很多人对代运营有所怀疑。这其实很正常。比如我就遇到过很多粉丝诉苦,自己花了几万找了个代运营,结果什么都没做到,店铺引流方法居然是靠骚扰顾客,挨个加顾客千牛然后发消息给他们来引导成交!我听了简直把我笑死。

3. 怎么识别靠谱的代运营?

如果你是靠百度来找,那基本会掉坑里。百度的代运营关键词都被这些公司买断了。想识别靠谱的代运营,主要靠下面的方法:

1)看过往业绩。问他过去做成功过哪些店铺,失败过哪些店铺。然后问清楚,成功的店铺为什么成功,原因有哪些;做失败的店铺为什么失败,原因有哪些,有哪些经验教训。这些东西做不了假。有没有做过事,多聊聊细节就能知道。如果一个人做店铺全部成功从没失败,要么他做的店铺少,要么在吹牛。

2) 看业内口碑。如果业内口碑不错,圈内人觉得挺有实力,那大概率不会错。因为同行之间,尤其是电商这个竞争激烈的行业,大家其实轻易不会赞美对手,如果一个人在业内口碑不错,说明确实有实力。

3) 看沟通细节。沟通基本有3种情况,1种是觉得你什么都不懂,不耐烦, 你只要负责交钱就好,其他的都交给他们,如果你具体问一些细节问题,就会很不耐烦的打断你,认为你没必要知道。这种很常见,我有不少粉丝找的代运营都是这种情况,甚至威胁说如果你再问东问西干扰他运营思路,目标实现不了别怪我。 第2种属于忽悠型。为了骗你交钱,什么承诺都敢保证。和电视里治疗性功能障碍不孕不育之类的假药广告一样,只要你说的都能达到,完全不考虑现实情况。遇到这两种情况都要果断抛弃。但是我发现很多人容易对第2种情况中招,缺乏分辨能力。或者因为代运营费用便宜,然后说话又好听,就选了,然后就发现掉了坑里。

如果你找的是靠谱的代运营,基本都是不卑不亢的。会客观和你说明情况。你如果提一些不现实的要求他们也会拒绝。比如新店能否半个月打出爆款?能否花很少推广费做到日销10万?能否24小时给店铺安排客服?这种类似于大力丸效果的,靠谱的代运营都会拒绝。

我的建议是,即使你将店铺外包,你自己也不能停止学习。你要和店铺共同成长,以后如果你觉得水平不错了,可以将店铺收回自己做,或者换一个代运营做。


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